Estagio mesa e cobrança

Via Invest – Presencial (Metrô Paraíso)
Envio de CV até 20/03/2025  - rh@viainvest.com.br

Missão do Cargo

Atuar como suporte essencial às áreas de Mesa de Operações e Cobrança, contribuindo para a organização, conferência e controle das rotinas operacionais, garantindo fluidez, precisão e qualidade nos processos. O estagiário apoiará o time na manutenção do fluxo das análises de crédito e das atividades de cobrança administrativa, desenvolvendo visão prática do mercado financeiro e da operação de crédito.

Principais Responsabilidades

? Apoio à Mesa de Operações

• Apoiar na conferência de documentos de operações financeiras
• Auxiliar na organização e atualização cadastral de clientes e sacados
• Realizar conferência básica de cálculos e planilhas de controle
• Apoiar na emissão e organização de documentos operacionais
• Acompanhar prazos e auxiliar no controle de SLA da mesa
• Atualizar planilhas e relatórios de acompanhamento
• Dar suporte administrativo aos analistas da área

? Apoio à Cobrança

• Realizar cobrança administrativa simples (D+1 a D+15), sob supervisão do time, seguindo script e orientação prévia
• Enviar comunicações de cobrança (e-mails, WhatsApp, SMS e cartas)
• Atualizar planilhas e status dos títulos vencidos no CRM (Salesforce)
• Apoiar na triagem de documentos para encaminhamento jurídico
• Acompanhar retornos de negativação e atualizar controles
• Auxiliar na preparação de extratos, dados e indicadores da régua de cobrança
• Apoiar o time em renegociações simples, sem tomada de decisão
• Organizar bases de dados para integração com automações e IA

 ? Dados e Relatórios

• Apoiar na extração de relatórios em Excel/Google Sheets
• Apoiar na atualização de dashboards e acompanhamento de KPIs
• Validar informações básicas e sinalizar divergências operacionais

 ? Atendimento e Suporte Interno

• Auxiliar no atendimento a clientes com dúvidas sobre documentos, extratos e boletos
• Encaminhar demandas mais complexas aos analistas responsáveis
• Prestar suporte às áreas internas: comercial, jurídico e financeiro

Requisitos Obrigatórios

• Estar cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
• Conhecimento básico/intermediário em Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita e verbal
• Organização e atenção aos detalhes
• Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais

 Diferenciais

• Noções de matemática financeira
• Familiaridade com CRM (Salesforce será diferencial)
• Interesse por mercado financeiro, crédito ou cobrança
• Conhecimento básico em Power BI

 Perfil Comportamental Esperado

• Proatividade e curiosidade para aprender
• Agilidade para lidar com demandas do dia a dia
• Mentalidade de dono (cuidar do que impacta o cliente)
• Ética e responsabilidade com informações sensíveis
• Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos

 O que Oferecemos

• Bolsa compatível com o mercado financeiro
• VR + VT
• Plano de saúde com copay após 90 dias
• Experiência prática com operações reais do mercado financeiro
• Desenvolvimento acelerado em uma empresa em crescimento
• Possibilidade de efetivação nas áreas de Mesa de Operações ou Cobrança